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エルセでのショッピングはどなたでもご利用にいただけます。注文完了までの流れは、以下のようになります。
最新のファッションをアイテム数豊富に揃えており、値段も安く、よりお買い求めやすくなっております。 ごゆっくりご検討ください。
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注文する商品を決めたら【注文】ボタンを押します。注文一覧画面が表示されますのでそこから注文に関する手続きを行います。注文一覧画面では、【注文】ボタンを押した商品を削除したり、数量を変更することもできます。
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商品送付先や支払い方法など、注文手続きに必要な事項をご記入いただきます。最終確認が表示されますので、お間違いのないようご確認の後、注文を行ってください。
（商品についてはすべて税別、税込み価格を併記となっております。）
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ご注文いただきますと、メールが自動的に配信されます。注文後3分以内にメールがこない場合はメールアドレスの記入ミスの可能性があります。お手数ですが、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。
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エルセ側で注文を確認後、再度エルセよりご注文内容確認メールをお送りします。最終的なご注文内訳はこちらでご確認お願い申し上げます。
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○下記配送を心がけております。
正午までのご注文は、即日発送。
通常3日以内のお届け（北海道、沖縄県、離島を除く）
※ご注文が集中した場合や年末年始・日祝祭日にかかる場合は、お届けが遅れることがございます。ご了承ください。
○お届けは日本国内に限ります。海外への発送はおこなっておりません。
○配送便は、「佐川急便」で発送しています。 なお、ご注文時点での運送便の指定はできませんのでご了承ください 。
※佐川急便の配達エリア以外の場合は、「ゆうパック」、「ヤマト運輸」でお届けする場合がございます。
○配送日時が指定できます。ご注文の際、備考欄にてお願いします。お届け指定日は、注文日から10日以内でお願いします。
| 指定時間帯 |
| 10:00〜12:00
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11:00〜13:00
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12:00〜14:00
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13:00〜15:00
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14:00〜16:00
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| 15:00〜17:00
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16:00〜18:00
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17:00〜19:00
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18:00〜20:00
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19:00〜21:00
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| 20:00〜22:00
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21:00〜23:00
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22:00〜24:00
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※地域により、指定ができない場合があります。このサービスは目安であり、配達時間を保証するものではありませんので、予めご了承下さい。
※配達の時間帯は、交通事情によりやむをえず変動する場合がありますのでご了承ください。
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○送料は一律630円（税込）
○金額・点数に関係なく、同一料金でお送りいたします。
○3,000円以上お買いあげで代引き手数料無料
○10,000円以上お買いあげで送料無料
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取り扱いカードは以下のとおりです。 すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| クレジットカード一覧 |
VISA
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MASTER
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Diners
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Orico
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NICOS
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AMEX
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■お支払い回数は1回払いとさせていただきます。
■念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
下記の銀行にお振込みください。
ジャパンネット銀行本店営業部
普通 4103423 株式会社エルセ |
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■イーバンク銀行に口座をお持ちのお客様は、イーバンクペイをご利用いただけます。
その際の振込手数料は無料です。
■その他にソニー銀行もご利用になれます。
■先払いです。必ず「ご注文確認メール」が届いてから1週間以内に、上記宛てにご入金ください。
※振込手数料はお客様ご負担でお願いします。
■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※ご入金が1週間以内にない場合は、代金引換で発送させていただきます。
この場合、代引き手数料は通常料金がかかりますのでご注意下さい。
佐川急便でお届けします。
■佐川急便の「e-コレクト」サービスを利用しています。
■商品お引渡しのとき、宅配係員に商品代金をお支払い下さい。
離島など一部地域では「e-コレクト」のお取り扱いができない場合があります。
■3,000円以上お買いあげで代引き手数料無料
■下記のお支払いがお選びいただけます。
・現金
・クレジットカード
・デビットカード
[クレジットカード]
・下記クレジットカードがご利用可能となっております。
| クレジットカード一覧 |
VISA
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MASTER
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Diners
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Orico
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NICOS
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JCB
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AMEX
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CF
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APLUS
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LIFE
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SAISON CARD
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AEON
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OMC
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KC
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TS3カード
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Kyodo Card
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ポケットカード
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全日信販
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・お支払い回数は一括払いと、 リボ、分割（2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回）払いがご利用いただけます。
※一部一括払いのみの取扱いとなるカードがございます。
[デビットカード]
・デビットカードとは銀行などのキャッシュカードのことです。
お手持ちのキャッシュカードでお支払いいただけます。
・一括払いのみとなります。（利用した時点で口座から引落とされます）
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通信販売には不安が付き物です。でもご安心下さい。エルセでは、商品到着後8日以内なら、返品を受け付けています。もちろん下記のような「お客様都合」でもOKです。
◆思っていたのとイメージが違った
◆サイズが合わない
◆色を交換したい 等
元払い宅配便で返送して下さい。
別途返金手数料630円（税込）をお客様でご負担お願い致します。
返品によりお買いあげ金額が10,000円を下回った場合、無料とさせていただいた送料630円をご負担いただきます。
返品によりお買いあげ金額が3,000円を下回った場合、無料とさせていただいた代引き手数料315円をご負担いただきます。
商品到着後、8日以内にメールにてご連絡下さい。
■不良・誤配送について
商品の発送の際には万全の注意を払っておりますが、万一不良・誤配送がありました場合、すぐに良品と交換させて頂きます。商品到着後、8日以内にメールにてご連絡下さい。
■返品をお受けできないもの
○着用された場合
○お客様にて汚損、毀損された場合
○商品到着日から8日を過ぎた場合
○商品添付の札、タグ類を外された場合
○事前にメールにてご連絡頂いていない場合
■返品に関しては、必ず事前に下記ページよりご連絡ください。
返品受付窓口はこちら
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エルセでは、フリーメールでのご注文の際には、確認メールをお送りした後お電話でご注文の確認をさせて頂く場合があります。
例えばお客様に悪意を持つ第3者が、お客様の住所・お名前をかたり、勝手にいろいろな商品を着払いで注文したら…「なりすまし」とはそういう危険性です。
エルセでは、そうした行為でお客様にご迷惑がかかることの無いように「フリーメール」でのご注文の際にはお電話でご注文を確認させて頂くことがあります。
フリーメールを使われている方全てがそういう悪意を持つ人間だというわけではありません。しかし通常のプロバイダー発行のメールアドレスが、メール使用者を特定できるのに対し、フリーメールは「誰が、どこから」利用しているのかを特定する手段がありません。
こうしたことから、何らかの悪意を持つ人間がこうした行為を働く可能性を否定できないのです。 エルセでは、お客様の安全を第一に考え、お電話で確認させていただいております。こうすることが、本当にお客様の為になると信じているからです。
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エルセでは、大変申し訳ありませんが16歳未満のお客様は、保護者の方のお電話でのご確認が必要です。
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| 販売業者名 |
株式会社エルセ |
| 販売責任者名 |
徳弘効三 |
| 店舗名 |
エルセ |
| 所在地 |
〒780-0841
高知県高知市帯屋町1-10-21 |
| 電話番号 |
050-5514-1289
【お電話でのお問合せについて】
メールでのお問い合わせより順にお答えさせていただいておりますので、お電話の場合は折り返しお電話させていただくか、留守番電話でお受けする場合があり、かえってお返事にお時間がかかります。誠に勝手ではございますが、ご連絡の際は、メールにてお問合せ下さいませ。 |
| FAX番号 |
088-824-1238 |
お客様の問い合わせ
メールアドレス |
staff@shop-else.com |
| 商品代金以外の必要料金 |
●消費税
●送料（日本全国一律630円）（税込）
●代金引換手数料315円(税込)
（ご注文時に代引きを選んで頂くと、代引手数料は無料です。）
●銀行振込手数料 |
| 申込みの有効期限 |
決済方法に先払いをお選びのお客様は、ご入金が7日以内にない場合は、代金引換で発送させていただきます。この場合、代引き手数料は通常料金がかかりますのでご注意下さい。 |
| 販売数量 |
お問合せにより、メールまたはお電話でご連絡いたします。 |
| 決済方法について |
●各種クレジットカード
●銀行振込
●代金引換（現金・e-コレクト・デビットカード） |
| 代金の支払い時期 |
●先払いの場合 ： 確認メール発送後7日以内
●代金引換の場合 ： 受け渡し時
●クレジットの場合 ： 商品発送時 |
| 引渡し時期 |
●先払いの場合 ： 入金確認後7日以内
●代金引換の場合 ： 受注後7日以内
●クレジットの場合 ： 決済完了後7日以内
※配送が遅くなる場合は、メールにて連絡いたします |
| 返品の取り扱い |
●お客様都合による返品の場合
（元払い宅配便で返送して下さい。別途返金手数料630円（税込）をお客様でご負担お願いします。）
・思っていたのとイメージが違った。
・サイズが合わない
・色を交換したい 等
1．商品到着後、8日間返品を受け付けております。
2．返送する前に、必ず8日以内にメールにてご連絡下さい。
3．元払いで商品を返送下さい。
4．返品を受領後、【返品して頂いた商品金額とその消費税の合計額】から【返金手数料 630円（税込）】を差し引いた金額を、ご指定いただいた銀行口座にお振り込みいたします。
※申し訳ございませんが、郵便振替口座などにはお支払いできません。銀行口座をご準備下さい。
【返品をお受けできないもの】
・着用された場合
・お客様にて汚損、毀損された場合
・商品到着日から8日を過ぎた場合
・商品添付の札、タグ類を外された場合
・事前にメールにてご連絡頂いていない場合 |
| 返品期限 |
商品到着日より8日以内 |
| 返品送料 |
送料はお客様都合の場合は、お客様負担となります、元払いで商品をお送り下さい。 |
| 不良・誤配送の取り扱い |
商品の発送の際には万全の注意を払っておりますが、万一不良・誤配送がありました場合、すぐに良品と交換させて頂きます。
●不良・誤配送の場合
1．商品到着後、8日間返品を受け付けております。
2．返送する前に、必ず8日以内にメールにてご連絡下さい。
3．着払いで商品を返送して下さい。
4．返品を受領後、良品を元払いにて宅配便発送します。
●交換する商品が売れ切れの場合
1．商品到着後、8日以内に返品を受け付けております。
2．返送する前に、必ず8日以内にメールにてご連絡下さい。
3．着払いで商品を返送して下さい。
4．返品を受領後、【返品して頂いた商品金額とその消費税の合計額】を
ご指定いただいた銀行口座に返金します。
※申し訳ございませんが、郵便振替口座などにはお支払いできません。銀行口座をご準備下さい。
●尚、万一以下の理由により弊社返送扱いになりました場合は、大変失礼ながら【往復の送料】、【返品手続の手数料】を請求させていただく事になりますのでご注意下さい。
・初配より7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引渡しができなかった場合
・お客様が受け取りを拒否された場合 |
| 不良・誤配送期限 |
商品到着日より8日以内 |
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■当店の商品は基本的に9号サイズです。
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[標準体型（JIS規格）]
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| 身長 158cm |
| バスト 83cm |
| ウエスト 64cm |
| ヒップ 91cm |
もちろんビッグシルエットだったり、体にフィットするシルエットだったりする商品がありますので、それぞれ異なってきますが特にSサイズやLサイズを意識しているわけではありません。
上記からSサイズは、ウエストがこれより3cm小さく、Lサイズは3cm大きい方を想定していると思って頂ければと思います。
ただ、デザインによっては、非常に大きく異なってしまいます。この為、サイズ表記は[実測寸法]を表記させて頂いております。
■ サイズ表示を「メーカー表示サイズ」と「実測寸法」で表示しています。
【 メーカー表示サイズ 】では、JIS規格による標準体型でサイズを表示しています。
【 実測寸法 】では、エルセでサンプル商品を実測した数値を表示しています。
これは、JIS規格による表示はあくまで標準体型を基にサイズ規定されているので、デザインによってはメーカー表示サイズと実測寸法が大幅に異なる場合があるからです。（特にボトムス等。例えば、ローライズパンツはウエスト部分が極端にヒップ寄りに低いため、ウエスト64cmのメーカー表示サイズであっても実測値では70cm以上あるのが普通です。）
エルセでは、お客様に安全で快適にお買物をして頂くためにこのような表記を致しております。
＜採寸の原則＞
【 トップス 】
| [L] |
レングスは後ろ中心で測定します。両Vネックやキャミソールなど、背中心が測定できない場合は、肩線からの総丈で測定します。チューブトップなど特殊な場合は、都度測定部分を表記します。 |
| [B] |
脇線の寸法を2倍します。ストレッチ性がある素材やゴム入りなど伸縮性があっても、放置状態にて測定します。 |
| [W] |
裾幅を2倍します。採寸条件は上記と同じです。 |
【 ボトムス 】
| [L] |
総丈で測定します。イレギュラーヘムの場合は、最長部を測定します。 |
| [W] |
最上部の寸法を2倍します。伸縮性があっても放置状態にて測定します。 |
| [H] |
ファスナーやボタンなど開口部の最下部の寸法を2倍します。開口部がない場合はヒップが来る部分を測定し、2倍します。プリーツスカートなどの場合は、自然な状態で測定します。 |
【 ワンピース 】
| [L] |
背中心の寸法を測定します。基本はトップスの場合と同じです。 |
| [B] |
トップスの場合と同じです。 |
| [W] |
ウエストが来る部分を測定し、2倍します。 |
| [H] |
ヒップ部分の開口部がある場合はその部分を、ない場合は裾幅を測定し2倍します。 |
【 小 物 】
| [H] |
高さを測定します。本体部分のみで、ストラップやハンドルなどは含みません。 |
| [W] |
幅を測定します。最長部分の長さをとります。 |
| [D] |
まちを測定します。自然な状態で測定します。 |
【トップに戻る】
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